. Portfolio . Marketing & Sales . CRM
CRM
Lieben und kennen Sie Ihre Kunden und halten Sie Kontakt.
Customer Relationship Management (CRM) sollte eine zentrale Geschäftsquelle aller Unternehmen sein. Denn ein schlagkräftiges CRM sichert die konsequente und langfristige Ausrichtung Ihres Unternehmens auf Ihre Kunden und die systematische und stetige Kommunikation mit ihnen.
Bestandskunden zu halten ist um ein vielfaches preiswerter als einen Neukunden zu gewinnen.
Denn nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde. Ein wiederkehrender Kunde ist ein sehr guter Kunde - und wenn er davon seinen Freunden erzählt und damit Werbung für Sie macht, ist er der beste Kunde. Mund-zu-Mund Werbung - dieser Multiplikatoreffekt ist das preiswerteste Marketing und PR für Ihr Unternehmen.
Ob mit einem Mehrwertprogramm, einem Facebook-Post, Mailing oder Newsletter - es geht hier nicht um den Selbstzweck der Werbung, sondern Ihre Kunden zu kennen - zu wissen was sie benötigen - und mit persönlicher und individualisierter Kommunikation am Ende den Verkauf Ihrer Produkte zu steigern.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Umsetzung von CRM-Systemen, Konzepten, Maßnahmen und Datenpflege.